Kota Kai estaba frustrado. El dueño de un restaurante de Tokio, Japón, estaba harto de ver cómo los clientes miraban sus teléfonos mientras se les enfriaba la comida. Al estar distraídos, tardaban mucho en terminar su comida. Así que otros clientes esperaban más por una mesa. En marzo, Kai prohibió el uso de teléfonos en su local de ramen durante las horas de mayor afluencia.
A algunos comensales les gustan las normas que aplica Kai. Señalan que ir a un restaurante se supone que es para pasar un buen rato con amigos y familiares. Muchos creen que es de mala educación enviar mensajes de texto o mirar videos en lugar de hablar con las personas de tu mesa.
Pero otros dicen que no se les debe pedir que apaguen sus teléfonos. Argumentan que mientras el dispositivo esté en modo silencio, no molesta a nadie. Muchos clientes dicen que usar el teléfono puede ser bueno para el negocio. Pueden correr la voz sobre los restaurantes tomando fotos de sus comidas y publicándolas en las redes sociales.